Burger King Mannheim - Mannheim

Heute, Freitag früher Nachmittag, musste es mal wieder schnell gehen also rein in den Burger King. Die Filiale existiert schon seit vielen Jahren und liegt verk... read more Heute, Freitag früher Nachmittag, musste es mal wieder schnell gehen also rein in den Burger King. Die Filiale existiert schon seit vielen Jahren und liegt verkerhsgünstig an einer Bundesstraße bzw. Autobahnausfahrt und einem Einkaufszentrum. Trotzdem habe ich sie noch nie besucht.Also komme ich rein und vor der Ausgabe/Kasse angestellt. Prima. Vor mir nur ein Pärchen und eine 4-Köpfige Familie. Sollte schnell gehen. Von wegen. Geschlagene 15 Minuten Wartezeit. Und das obwohl weder die Famile noch besonders komplexe Bestellungen Abgegeben hatten. Ok es gab ein Problem mit der Kreditkarte. Aber wiso lässt man den armen Kerl allein vor einer immer längeren Schlange von Kundschaft so planlos agieren? Zusätzlich bediente er noch den Autoschalter. Der "Chef vom Dienst" im weißen Hemd drückt sich irgentwo in der Küche rum und agiert später auch an der Ausgabe völlig planlos. Hier sollte dringend mal das Personal in Arbeitsablauf und Effitienzsteigerung geschult werden. Ein bischen mehr Freundlichkeit wäre auch nicht schlecht. Zumindest in dieser Filiale werden die Getränke, ausser Kaffee, nicht mehr vom Personal ausgegeben sondern muss vom Kunden am Automat gezogen werden. Ok, man hat theoretisch eine große Auswahl an Getränken und verkauf das dem Kunden als DIE Errungenschaft schlechthin. Der eigentliche Hintergrund ist aber das man Serviceleistungen streicht und das auf den Kunden abwältzt. Profitmaximierung auf Kosten des Service da man so weniger Personal am Schalter braucht.Da hilft es auch nicht das ich mir so oft Getränke ziehen kann wie ich will. Zu alle dem war Cola Light alle. Mahlzeit.

Not nice atmosphere staff live on another planet.i had to repeat my order 5 times and I'm not a tourist here I speak fluent german.I still got the wrong food.ne... read more Not nice atmosphere staff live on another planet.i had to repeat my order 5 times and I'm not a tourist here I speak fluent german.I still got the wrong food.never again.

Tja, een burger, daar valt bij Burger King weinig op aan te merken. Gewoon goed dus met patat erbij. read more Tja, een burger, daar valt bij Burger King weinig op aan te merken. Gewoon goed dus met patat erbij.

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