Lindner Grand Hotel Beau Rivage

Wir haben unseren Hochzeitstag dort verbracht und waren 3 Nächte im Lindner. Der Aufenthalt war schlicht und einfach gut. Von einem Grand Hotel mit 5* aber hätte ich etwas mehr erwartet. Das Haus ist super schön. Das Personal war immer bemüht, aber halt auch nicht mehr. Lange Wartezeiten beim Essen, Personal oft etwas rechthaberisch und besserwisserhaft. Die Begrüssung vom Housekeeping war oft nur ein schnödes Hallo. Dem Personal würde ein Auffrischungskurs im pflegen von Kunden Experience gut tun. Die extra Mile wurde hier nicht gegangen. Das Personal sollte Stolz auf das Haus sein mit so viel Geschichte. Das Essen bei der Halbpension war sehr gut. Das Zimmer war ansprechend.

Sehr gutes fünf Sterne Hotel im Herzen von Interlaken. Elegantes, luxeriöses Interior. Nettes Mitarbeiterteam, kompetent geführt von Frau Kunz. Geheimtip für den gehobenen Gast und seine Familie.

Soweit alles in Ordnung. Zimmer waren eher etwas laut, aber nicht störend. Nachtessen war auch gut, habe aber ein wenig mehr erwartet (Preis/Leistung). Frühstück war perfekt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank

Schon die Anreise war nicht 5* konform wir meldeten uns an der Reception und fragten wegen dem Gepäck die Antwort: Um die Ecke steht ein Wagen den können sie nehmen (wir sind uns gewohnt dass in solchen Häusern beim Ausladen geholfen wird). Das Zimmer war grosszügig, sauber und stilvoll, wobei mal eine sanfte Renovation nicht schaden würde. Nachtessen 1. Abend: katastrophal, das Brot wurde auf den Tisch gestellt und nach rund 20 Minuten kamen die Getränke. Es ging nichts mehr, dann kam endlich die Vorspeise. Weitere 20 Minuten später bekam ich den Hauptgang, meine Frau den Hauptgang zusammen mit der Vorspeise Nachtessen 2. Abend: unsere angefangene Weinflasche war scheinbar nur schwer auffindbar aber einmal kam sie. Brot? gabs scheinbar heute nicht, nach mehrmaligem Nachhaken jedoch schon. Nichts ging mehr und dann kamen Hauptgang und Vorspeise zusammen..... scheinbar speist man in 5* Sterne Häusern heute so........ Nachtessen 3. Abend: Neues Personal, alles klappte einwandfrei, doch einmal mehr gab es dieselben Bratkartoffeln und das selbe Gemüse wie schon an den Vortagen. Nachtessen 4. Abend: wie am 3. Abend.... Küche: Es scheint in diesem Haus wirklich nur Bratkartoffeln und Gemüsemix zu geben und das in so kleinen Portionen, welchen den Aufpreis für Halbpension nicht rechtfertigen. Obwohl wir mehrmals nachgefragt haben, gab es keinen Nachservice bzw. an den ersten 2 Abenden konnte die Beilage nicht gewechselt werden. Zusammenfassend: Entweder haben wir wirklich die falschen Tage erwischt oder das falsche Personal wir waren wirklich nicht zufrieden und haben das beim Auschecken auch zum Ausdruck gebracht was unseres Erachtens verständnisvoll und entschuldigend zur Kenntnis genommen wurde.

Egal wo man in dem Hotelzimmer hinschaute sah man Schäden... Teppich mit grossen ausgeblichenen Flecken, Flecken und Risse an den Wänden, Abdeckungen an der Badezimmerdecke die nicht mehr richtig halten und sehr ungepflegt aussehen, rostbraunes Wasser welches aus dem Badewannenhahn läuft,... Mir ist durchaus bewusst, dass ich eine günstige Zimmerkategorie gebucht habe. unter dem Dach eines 5*-Hauses darf man ein solches Zimmer meiner Meinung nach aber einfach nicht verkaufen. Warum die Minibar abgeschlossen war weiss ich auch nicht. Natürlich ist es aktuell eine schwierige Zeit und ich habe für vieles Verständnis. Dass ich im Restaurant daher etwas vergessen geraten bin und über 30 Minuten dasass, bis ich etwas bestellen konnte und die beiden Servicemitarbeiter sehr beschäftig waren, weil sehr viele Gäste auf einmal kamen ist völlig ok. Aber den Zimmerzustand entschuldigt Corona nicht.