Poke By Koto - PRATO

Sono celiaca e ho ordinato due poke stasera. Nell'ordinazione ho aggiunto pollo d'anatra e uova marinate, che a quanto pare la marinatura contiene glutine nonostante non sia stato specificato da nessuna parte, compreso il petto d'anatra che nemmeno era specificato che fosse marinato (la marinatura contiene glutine, ma non c'era scritto da nessuna parte). A parte questo, ho chiamato la pokeria dove ho ordinato e mi hanno detto che l'avevano messo da parte per non contaminarlo, però avendo così invece un ordine solo di riso e insalata (per 14 euro di poke?! Roba da pazzi). Hanno provato a chiamarmi UNA sola volta dopo 10 minuti dall'ordine e poi hanno deciso che sarebbe stato un problema mio e se ne sono lavati le mani. Per giunta chiunque mi abbia risposto è stato maleducato e nemmeno un minimo di aiuto, rispondendo in modo assente alle problematiche. Mancanza di rispetto per il cliente e fra l'altro la buona serata mi è stata augurata come fosse una presa in giro, con un petto di anatra e uovo col glutine a parte (senza senso, visto che nemmeno posso mangiarlo) e riso e insalata che è l'unica cosa che posso mangiare! Vergogna assoluta, sconsigliatissimo per le persone con problemi alimentari come me che non si vogliono far prendere in giro!

Ho ordinato oggi da Glovo, per la prima volta in questo ristorante. Ho preso una boke bowl.. Che dire!! Ottima !! Mai mangiata una poke così ! Riordinerò sicuramente! Lo consiglio a tutti !

Sono un cliente abituale del Poke Prato da molti anni. Negli ultimi mesi ho notato un declino nel servizio di preparazione dei piatti da asporto. Nei miei ultimi due ordini ho riscontrato problemi: ingredienti mancanti e porzioni di dimensioni variabili (più piccole). Dopo aver ignorato il problema la prima volta, ho deciso di contattare il ristorante per segnalare la situazione: l'uovo marinato richiesto è stato completamente omesso da un Poke, mentre è stato fornito solo a metà per un altro. Entrambi i Piatti erano di taglia grande. Il ristorante mi ha risposto senza scusarsi per l'errore, spiegando che le porzioni ora includono solo metà uovo (fino a un mese fa era un uovo intero) e che le porzioni sono pesate e standard per tutti i clienti (fino a un mese fa erano circa il 20% più abbondanti). Forse è un periodo di crisi per tutti, o forse è semplicemente il momento di premiare altri ristoranti.

Ottima poke da asporto , una delle migliori di Prato e non solo. Puntuali nel servizio. Locale carino con personale gentile.

Ho ordinato online. Era la prima volta che ordinavo un poke, sono rimasto contento sia della scelta abbastanza vasta di condimenti e materie prime sia della consegna. Prezzo 10 euro per un poke regolare, più gyoza. Speso 30 euro in due con la consegna a domicilio puntuale (gyoza ancora caldi).. Penso proprio di riprovarlo.