Foster's Hollywood Jaen Plaza

Bastante decepcionado,tenía buena impresión de esta cadena pero ha sido un desastre y tengo q decir que vaya por delante que la comida estaba buena,pero no todo es eso. El trato de los camarer@s muy frío poco cercana y parece q les sentaba mal q los llamarás (perdone si no quieren trabajar no lo hagan y dejen ese puesto a otro) El postre decepciónante un helado q no tenía nada q ver con con la carta pero pagar lo pagas bien. En fin ,espero q mejoren.

Primero aclarar que el encargado y los trabajadores excepto uno de diez y muy profesionales, esta reseña es para esa persona que tuvimos la desgracia de cruzarnosla en la cena. Entramos y nos sentaron muy educadamente , mientras estaba el servicio apareció un camarero que nos tiro todo el cubo de agua con producto de limpieza encima mía y de mi hijo inundando todo el suelo donde estábamos. Nos puso todas las chaquetas y pies chorreando. Nos quedamos mirando como se va y vuelve al rato con un fregon. Sin decir cómo estamos si nos cambiamos de mesa con todo chorreando, solo dice que hay un seguro. Empieza con el fregon y el charco desplazándose más, al ver que íbamos a comer con el suelo chorreando. Nos levantamos todos los que estábamos cenando y desplazamos todas las mesas a otro lugar para cenar tranquilos y fuera del agua nosotros mismos porque por el comemos chorreando. Después nos comenta cosas sin sentido y problemas de su vida que si a él también le mojaron en otro lugar un reloj y le digo que el está trabajando y nosotros somos los clientes y que me da igual sus problemas que me ha puesto a mí y a mi hijo chorreando. Hablando con la familia del tema vuelve a mi espalda con unas pelotas de goma y me dice toma para que te relajes tirandome las pelotas a mi mesa. Tras el hecho de burla total hacia el cliente le digo que pasa, que nos has puesto chorreando y me vienes así, tirandome a la mesa las pelotas y soltando la frasecita de toma para que te relajes. No parando de hablar y yo tras el enfado solo diciéndole que no quiero más hablar con él y que se vaya. Teniendo que repetirlo cuatro veces y no parando de recriminar cosas y no se iba solo hablando y buscando enfrentamiento con mis hijos y familia delante. En el pago de la cena que recalcó que los demás de 10 le expongo el problema y se me persona el encargado que también todo un profesional contándole un resumen estando el camarero delante, recriminando todo lo expuesto y tratándome de mentiroso delante de los que lo habían visto todo y su encargado. A solas le vuelvo a contar al encargado todo con más detalle y ningún problema recalcando que no le pongo una reclamación por no repercutir en sus compañeros ni en el encargado. Al final salgo del local con mi familia y está el camarero fumando en la valla de la entrada y nada más verme me dice con desprecio que no tengo educación, comentadole que pare en su actitud y este siguiendo con tono desafiante delante de mis hijos y familia repitiendo ofensas a mi persona, comentándole que pare que si sigue vamos hablar el y yo de su actitud y contestando que si lo estoy amenazando y siguiendo con su vociferio, siendo sus mismos compañeros los que le paran los pies. Durante todo el tiempo que monto a mis hijos y los preparo para irnos no para de mirarnos a mi y a mi familia desde la entrada del local, desafiante y con desprecio y cuando círculo para la salida también. No se qué pretende esta persona comportándose así. Tal vez debería haber puesto la queja a dicha persona pero espero que se tomen medidas porque esta persona hoy soy yo y mañana será otra familia.

El establecimiento sucio.La comida fría, le pides que la caliente y se enfada e insulta. Le pides el libro de reclamaciones y no lo tienen

Esta opinión es para los gerentes del sitio, me parece un despropósito que pidas un sanwhich de pollo a la brasa y te traigan unos trozos cortados de una carne seca y ahogadiza que no sabe a nada y manchada de color oscuro por fuera para simular la brasa. Sinceramente incomible. Deberían de saber los que sirven en las mesas. Además terminas y te dejas todo y no hay nadie que te pregunte si es que no estaba bien que te lo has dejado. El producto muy malo pero el servicio y la preocupación por el cliente nula totalmente . Se me tendrá que olvidar la experiencia antes de volver a este sitio.

Mala inpresion ,me dan mesa en un ricon sin apenas llegar el aire acondicionado, queria degustar el costillar XXL y la verdad despues de quitarle ytodas las ternillas se queda mas bien en L..... lo siento no volvere