Italiano Pizza-grill

De beste pizas van de Utrechtse heuvelrug echt een aanrader !!! En nu Sinds kort ook de beste sushi next door !! Super handig piza voor de kids en sushi voor ons en onze vrienden helemaal super !!!!

Update:Ik ben kort na het plaatsen van de review gebeld en bericht door het management van Italiano Driebergen. Ik heb meerdermaals uitgebreid excuses aangeboden gekregen en verzekerd gekregen dat er concrete stappen genomen zullen worden, waaronder het gebruik van haarnetjes en betere controle op de consistentie van het eten dat de keuken verlaat. Ook is een (onverwacht) ijsje en een nieuwe maaltijd aangeboden. Ik kan zeggen dat ik de actieve stappen om te luisteren naar de klant kan waarderen en dat de betreffende kok die het voorval ook heeft bekent is aangesproken. Ik betreur dat zaken zo hebben moeten verlopen maar ben optimistisch voor een betere ervaring van toekomstige klanten.Ik zal het aantal sterren laten zoals het nu is totdat ik persoonlijk heb meegemaakt dat de situatie is verbeterd.Oorspronkelijke review:De ervaring die u zal krijgen is zeer wisselend. De ene keer is het eten prima, de andere keer is het niks. ik heb er verschillende keren ook lekker gegeten maar de laatste keer was het onacceptabel. De laatste keer dat ik er bestelde werden er goedkope vervangende ingrediënten gebruikt waardoor de maaltijd niet eens leek op wat er werd beschreven, zo kreeg ik vanavond pasta carbonara zonder spekreepjes, maar met stukjes tostiham die niet eens normaal gesneden waren... Vervolgens heb ik ze opgebeld en gevraagd hoe en wat, bleek de spek op te zijn. Ik kon een vervangende pasta uitzoeken na excuses ontvangen te hebben. Deze oplossing is opzich netjes en prima. Na ongeveer 15 min kreeg ik de pasta. Echter, tijdens het eten van de nieuwe pasta had ik ineens een lange haar in mijn mond die vastzat in de spaghetti. Dit is ronduit smerig, vooral met oog op de Covid-19 crisis van het moment van schrijven is het ook eng omdat er duidelijk niet hygiënisch gewerkt wordt.Als het management van Italiano Driebergen dit leest:1: Verbeter alstublieft het hygiënisch standaard in uw keuken.2: Probeer te streven naar een consistente kwaliteit van uw eten. Het varieert erg per avond, en soms is het onacceptabel terwijl we ook lekker hebben gegeten bij uw etablissement.3: als een ingrediënt op is waardoor uw keuken een maaltijd niet kan maken zoals geadverteerd, bel dan op of ga langs de tafel om te vragen of er iets vervangends ook voldoet. Door gewoon te gokken en een substituut ingrediënt te gebruiken vraagt u om teleurstelling van de klant. Menig klant zal het een stuk minder erg vinden om iets anders te kiezen.Al met al was dit na afgelopen incident de laatste keer dat ik hier zal eten.

Besteld via thuisbezorgd voor mijn moeder die haar huis niet uit kan vanwege leeftijd en Carona. Kwam geen eten. Toch redelijk geïrriteerd een berichtje gestuurd omdat thuisbezorgd niet te bereiken was, en restaurant opeens gesloten bleek. Werd keurig teruggebeld door restaurant. Ze waren inderdaad gesloten en thuisbezorgd had al paar dagen storing. Werd keurig een uitgebreid te woord gestaan. En ze hebben zelfs excuses aangeboden terwijl ze er niks aan konden doen. Top reactie.

Heel lekker gegeten en een bijzonder vriendelijke kok!

Een pizza besteld en na anderhalf uur toch maar besloten om even te bellen. Tot 5 keer toe werden we opgehangen. Vervolgens nog een pizza besteld omdat we toch wel honger kregen. Uiteindelijk na 3,5 uur wachten en 20 belletjes (zonder gehoor) verder, maar besloten om even langs te gaan. Wat blijkt? Is deze toko ruim een uur voor sluitingstijd al gesloten. Geld weg en geen pizza's. Wat een slechte toko!