Wartsaal Brunch Burger - Bern

War mit Freunden beim Frühstücken. Tolles Ambiente. Die dort verkauften Bücher stellen eine kleine aber feine literarische Auswahl dar.Gerne wieder! read more War mit Freunden beim Frühstücken. Tolles Ambiente. Die dort verkauften Bücher stellen eine kleine aber feine literarische Auswahl dar.Gerne wieder!

Im Wartsaal kommt man definitiv zum warten. Zum warten,dass man nach 10 Min.am Tisch mal die Karte vom Tischnachbar bekommt anstelle der Bedienung.Und dann über... read more Im Wartsaal kommt man definitiv zum warten. Zum warten,dass man nach 10 Min.am Tisch mal die Karte vom Tischnachbar bekommt anstelle der Bedienung.Und dann über eine Stunde auf Pancakes zu warten ist mit nichts zu rechtfertigen.Der Wartsaal war gut besucht aber hätte man die Kundschaft auch nach deren Eintreffen bedient,hätte dies das Verständnis für die Wartezeit etwas erhöt.Die Pancakes sind zwar lecker aber das rechtfertigt den stolzen Preis noch nicht.Und eine freundliche Bedienung ist heutzutage ein Muss im Gastgewerbe und hier definitiv nicht zu finden.Lieber anderswo oder zuhause brunchen!

Unfreundlich: "Sorry, wir hatten heute echt viel los" - das interessiert den Gast nicht! Er zahlt ordentlich für eine Dienstleistung, die in diesem Fall leider... read more Unfreundlich: "Sorry, wir hatten heute echt viel los" - das interessiert den Gast nicht! Er zahlt ordentlich für eine Dienstleistung, die in diesem Fall leider alles andere als zufriedenstellend war!Lange Wartezeit für Käse/Fleischplättli (3 Scheiben Trockenfleisch, 5 Stückchen Käse, 7 Rädchen Wurst, 1 kleines Töpfchen Marmelade) zum Preis von CHF 19.50!!! 2x RüEi & 1x SpEi Speck, 1 Müesli... Es hiess, es gibt keine Croissants mehr - witzigerweise bekamen Gäste, die nach uns gekommen sind, auf einmal welche...?!Während des Essens wurde auf Fragen sehr schnippisch und unfreundlich reagiert, Bestellungen wurden vergessen... (kann ja MAL passieren...)Den Service um die Rechnung und eine Frühstücks-Menü-Karte gebeten, kam eine bereits bekannte unfreundliche Reaktion "bezahlen drinnen & warum die Karte?"... (Der Gast ist König?! - oder aber eben "Gast droht mit Bestellung")Beim Eintreten ins Restaurant, zum bezahlen bereit, erwähnte ich die Karte und das vergessene Glas Wasser - Reaktion "Wasser gibt's am Tresen, kann man nehmen!" - oh, wie nett! Selbstbedienung? Ich habe das Konzept nicht verstanden...Fazit: 2 Entschuldigungen von zweien, der die Zitate zuzuschreibenden Mitarbeiterin war es nicht nach einer Entschuldigung - eher nach einem unbeteiligten und "beschäftigten" Blick auf die nächste Bestellung...Schade echt - ein so tolles Lokal mit idealer Lage... Alle Daumen runter! Was ist bloss mit der Schweizer Gastronomie los???

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