Forn Valls

Es una de las panaderias con mas exito de la comarca, puede llegar hacer 15-20 min de cola en horas punta un sabado cualquiera, eso ya dice mucho del sitio, ademas teniendo en cuenta que el pueblo es muy pequeño, mucha gente como yo realiza el viaje expresamente alli para comprar el pan, ya que disponen de una gran variedad todos los dias ademas de ser producto de calidad. Hacen unos croissants gigantes rellenos de nata, para chuparse los dedos (de alli comen 6 personas).

Suelo comprar pan y pastelería: son mucho mejores que la media de las panaderías de la zona y más baratos. Servicio simpático, siempre amable y sonriente incluso en horas difíciles de mucha afluencia

Desde hace tiempo he ido a este establecimiento, me desplazaba expresamente, su innovación en producto en elaboración y en presentación y en la nueva orientación del establecimiento autoservicio degustación, lo hacía la referencia en la zona, valía la pena el deslazamiento, pero ha perdido las formas, la gama de producto esta bien pero no es lo que era, pues la afluencia de gente ha bajado el nivel, la elaboración ahora es rápida y la presentación es expeditiva, la calidad de servicio y atención al cliente ya no es lo que era pues se han vuelto unos creídos y hoy domingo día 23 de julio a las 13,00 horas ha sido lamentable, se hace cola para comprar y luego se hace cola para pagar en una máquina creando una gran aglomeración, hoy la máquina no iba, a una señora con un billete de cincuenta no lo admitía, la máquina decía no cambio suficiente y se ha tenido que oir su billete es falso o planche el billete, el billete era nuevo y la señora insistía insistía y no había forma, la máquina siempre le decía en pantalla no hay suficiente cambio disponible, pero las empleadas eran incapaces de cobrar manual,y repetían y repetían su billete es falso mientras los clientes se aglomeraban esperando pagar y pidiendo pagar manualmente para ir más rápido y las empleadas con un estilo duro se han negado, he estado a punto de dejar la compra e irme ante la dureza de la empleada a cobrar manual, al final han apartado la señora con su billete como si ella fuera el problema y han parado la venta mientras descongestionaban el pago en máquina, eso si muchas empleadas pero han sido incapaces de dar una buena atención al cliente cobrando manual y a la señora con su billete nuevo retirada al centro de la tienda como si fuera el problema, vamos no pienso volver su calidad de servicio y atención al cliente es lamentable, la relación calidad precio ya no es atractiva para hacer el desplazamiento, ya no vale la pena,

Acudimos 3-4 veces al mes a este horno de pan y nos llevamos varias piezas de medio kilo para congelar. Una vez descongelado entre dos paños de algodón está como acabado de hornear, perfecto. Si vais a congelarlo pedirlo cortado y en bolsa de plástico. Es el mejor pan del Penedés. En el aspecto servicio hay que ser paciente ya que tienen mucha demanda. En paralelo la panadería ofrece también pastelería, cafeteria y zona de bar con 5-6 mesas. Podemos llevarnos la prensa gratuita de la Comarca. El personal es diligente y atienden las peticiones con conocimiento de lo que venden. Recomendado para los amantes del pan de antes.

Dia de reyes. Encargamos un roscón de reyes MEDIANO el día anterior, al llegar hoy nos dan un roscón PEQUEÑO al precio de uno más grande. DECEPCIONANTE, 18€ por un producto erróneo, PÉSIMA atención al cliente queriendo tener la razón. La calidad ha bajado mucho, el producto no es fresco, más bien seco, ciertamente no recomendaremos ni volveremos más a esta pastelería.