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Monte Coxala is a hotel/Spa with a restaurant that has the best view of the Chapalasee. We stayed there for spa services (wonderful! and dinner, but not stay in the hotel because we live nearby. I had eaten several times in the restaurant before I read reviews, but I was surprised by the tepid reviews! We never had a bad meal there; yes, the service is slow, but this is México people it is not slower than many local... View all feedback.
What User doesn't like about Monte Coxala:
Terrible customer service. The view is beautiful, but staying at the hotel was a terrible nightmare. The scorpions were in the rooms. Also the guest rooms have no door that separates the bathroom, there is no lack of privacy because there is. The rooms have no phone in case of emergency. View all feedback.
Es muy hermoso, limpio, con la mejor comida y atención Rooms: 5 Service: 5 Location: 5
Un lugar hermosisimo,en donde todo el personal te recibe increíble y la pasas de lo más delicioso. Service: 5 Location: 5
Muy bonito lugar, la ubicación inigualable, lamentablemente todo se opaca con el servicio del restaurante, me sentí discriminado, tal vez fue percepción pero no nos dieron servicio y pongo en perspectiva el hecho de que a las personas de al lado las atendieron muy bien, creo que fue por qué no estabamos hospedados en el hotel, pero creo que no es razón para el pésimo servicio que nos dieron...
Un lugar muy bello y con una vista al lago increíble!! Service: 5 Location: 5
Llame para cancelar una reservación por qué ya no alcanzamos a llegar. No me habían dicho cuánto era por cancelar y aparte la que me atendió fue muy poco profesional. Trate de marcar de nuevo para hablar con el gerente y no me contestaron. Que mal servicio Service: 1