Bella Italia - Ratingen

Also ich war des Öftern im hier Essen, zu 2 der auch mit 7 weiteren Personen. Das Essen war warm und lecker und das Personal war sehr nett. Der einzige Punktabzug entsteht durch die etwas längere Wartezeit auf das Essen. Ich gehe dort wieder mal hin.

Gerne Bestellen wir bei Bella Italia. Die Lieferung erfolgt zeitnah, die liefernden Personen sind immer sehr freundlich. Geht mal etwas schief bei der Bestellung, wird sofort nachgeliefert. Die Qualität des Essens ist hochwertig, besonders empfehlenswert die Steak-Gerichte und Salate. Sicherlich einen Euro teurer als andere Lieferservice, dafür qualitativ wesentlich besser

Ich kann mich in allen Punkten dem Vorschreiber nur anschließen.Anstatt einer Entschuldigung wegen wirklich sehr langer Wartezeit - 2,5 Stunden (wobei später kommende "Stammgäste" längst bedient wurden) -, gab es unverschämte Äußerungen der "Chefin". Sie maulte uns an und lästerte bei offensichtlichen Stammgästen über uns.Die Begleichung der Endrechnung von rund 400,-€ nahm sie ungekürzt entgegen. Das Essen war zudem teils kalt, teils geschmacklos und eine Bestellung wurde komplett vergessen.Für dieses Desaster gab es KEINE Einsicht seitens dieser Chefin - nur wirklich unverschämtes Benehmen.Ich habe den ganzen Abend mit "Vorsicht Kamera" gerechnet, weil ich eigentlich nicht glauben konnte, dass so etwas wirklich möglich ist...

Wir waren in einer Gesellschaft in diesem LokalTisch wurde Wochen vorher reserviert und Speisen wurden festgelegt.Wir mussten 2,5 Stunden auf das Essen warten.Anstatt eine Entschuldigung wurden wir auch noch beschimpft und die so genannte Chefin hat über 30 Minuten weiter uns in Klammern ihre Gäste beschimpft.Sogar bei anderen Gästen und an anderen Tischen hat sie sich beschwert.Wir sollten doch das Lokal verlassen.Weil nach 2,5 Stunden gibt es keinen Anlass zur Beschwerde.Aus ihrer Sicht!Die Ratinger Gäste tun mir wirklich leid dass es anscheinend zu solchen mangelhaften lokalen keine Alternativen in Ratingen gibt.So ein Lokal hat keinerlei Existenzberechtigung.Obendrein war das Essen auch noch unter aller Sau.Nudeln wurden kalt serviert. Der Tintenfisch musst du noch auf dem Teller auftauen und die Lasagne schmeckte säuerlich.Komplette Überforderung!Was man noch erwähnen muss ist ein sehr freundlicher Kellner der sich für das Verhalten seiner Kollegen immer wieder nur entschuldigen konnte.

Als ich meine Reservierung telefonisch abgab, wurde mir von einer freundlichen Dame ein schöner Tisch am Fenster in Aussicht gestellt. Daraus wurde ein Tisch ganz hinten kurz vor der Toilette, direkt neben der Garderobe....Der Grund war wohl das der Laden in der Vorweihnachtszeit gnadenlos überbucht war. Ich habe dafür kein Verständnis, deshalb reserviert man ja vorab. Und dieses Überbuchen hat dann auch zur Folge, das die Essen nicht gleichzeitig für alle am Tisch gebracht werden. Also hatte ich mal wieder den Joker gezogen und erhielt mein Essen deutlich später als die anderen.Die Qualität der Speisen war soweit OK, aber mein Essen entsprach nicht der Beschreibung. Es sollte eine scharfe kalabresische Salami bei meinen Nudeln verwendet werden, welche eine die schärfe ins Essen bringen sollte. Leider wurde eine standard Salami (wie auf einer Pizza) benutzt. Erstens schmeckte diese nicht, und zweitens war das Gericht nicht scharf. Als ich reklamierte, wurde der Teller mitgenommen, und 5 Minuten später bekam ich das gleiche Essen wieder, aber kurz mal mit Chilli gewürzt. Die Salami war immer noch dieselbe.Zum Schluss noch ein Wort zum Lokal selbst; durch die offene Küche ist im Lokal der Geruch durch die Zubereitung der Speisen unangenehm hoch. Die Dunstabsaugung scheint nicht wirklich gut zu funktionieren.Beim Verlassen des Ladens hat die Besitzerin uns gefragt ob es uns gefallen hätte. Wir haben daraufhin erzählt was uns gestört hat. Sie hat sich entschuldigt und persönliche Gründe für das nicht reibungslose Funktionieren in letzter Zeit angeführt und uns eingeladen als ihre Gäste das Restaurant noch einmal auszuprobieren. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich das auch machen möchte.