Vanilla Cafe - Mulhouse

De passage sur Mulhouse, déjeuner seul.Bon accueilService rapideBonne cuisine simple et bien présentée Aiguillettes de poulet et potatoes puis tiramisu et café

Serveur sympa, endroit agréable pour un café un rdv un repas... Siège intérieur confortable choix avec des banquettes ou chaises, déco moderne. Propre (même si ai pas visiter les toilettes...).

On y est allé deux fois en quelques semaines entre collègues. La première fois pour déjeuner. Nous avons eu un accueil très mauvais, le serveur ne prête aucune attention à ses clients et clairement nous raconte des choses que l'on ne veut pas savoir (pas la peine de se plaindre auprès de la clientèle de son travail, de sa direction, et de ses collègues!).Hier nous comptions prendre un dessert en terrasse, nous nous sommes présentés à 13h30, personne pour nous accueillir. Au bout de 5 min, on finit par s'asseoir (il y avait de la place en terrasse). Les serveurs ne viennent pas. Je me lève pour récupérer des cartes et le serveur me dit qu'il n'a pas terminé le service du midi, je suis compréhensive mais lui explique que je viens que récupérer la carte, là il me fait comprendre qu'il ne me la donne pas car il a pas terminé le service. Je lui explique que nous reprenons à 14h et que si ils ont pas le temps on préfère le savoir. Là... il s'énerve... Je n'ai absolument pas compris son attitude! Il s'est braqué totalement et nous avons quitté la terrasse. J'aurais pu comprendre qu'il ne souhaitait pas servir de desserts si il était venu nous le dire.. Mais je pense vraiment que la personne qui fait le service est juste incompétente et qu'il a totalement oublié que nous sommes des clients... on n'y retournera plus, c'est certain!

Un accueil médiocre accompagné de remarques désobligeante sur la consommation qui n'est jamais suffisante à leur goût. Nous sommes très déçues de leur attitude envers le client. À méditer

N'oubliez pas que les lycéens sont aussi à considérer comme des clients.La pause café nous est limitée par le serveur à 10 minutes.Le serveur n'est pas arrangeant pour les paiements.De plus l'accueil est très froid et agressif.Faites attention, vous perdez une clientèle.