Menu - Binokel Café Bistro Mannheim

I expected more from this restaurant. The food is good, with decent portions, but the service is almost absent. I waited 10 minutes before ordering drinks... read more I expected more from this restaurant. The food is good, with decent portions, but the service is almost absent. I waited 10 minutes before ordering drinks...

Wir sind an einem Mittwoch Abend spontan dort eingekehrt um eine Kleinigkeit zu essen. Zu Beginn hatten wir gefragt, ob die Zahlung mit Karte möglich sei. Die A... read more Wir sind an einem Mittwoch Abend spontan dort eingekehrt um eine Kleinigkeit zu essen. Zu Beginn hatten wir gefragt, ob die Zahlung mit Karte möglich sei. Die Antwort war ein klares JA. Ich habe dann nach einer weiteren Karte gefragt. Die patzige Antwort der Bedienung bestand darin auf den Nachbartisch zu zeigen, an welchem bis kurz zuvor noch Gäste saßen, und mich damit aufzufordern mir die Karte gefälligst selbst zu holen. Dies habe ich dann auch getan. Wir hatten Eistee bestellt. Der schmeckt zugegeben herb, wenn nicht sogar etwas gegoren. Zum Essen hatten wir die Baguettes. Die sind recht klein und fettig, haben mir aber gereicht, eben eine Kleinigkeit. Super lecker fand ich es trotzdem nicht. Dann wollten wir bezahlen und wiesen erneut darauf hin, dass wir gerne getrennt und mit Karte zahlen wollen. Die Bedienung, eine andere als zuvor, meinte dann das Geräte könnte kaputt gehen oder ist kaputt. Ging dann in den Laden um sich bei der ersten Bedienung, von draußen gut sichtbar, über uns und unseren Wunsch zu beschweren. Sowas ist frech und unprofessionell. Dann kam die erste Bedienung und sagte uns, dass das Gerät für Kartenzahlung leider gerade jetzt kaputt gegangen sei. Dann mussten wir fragen wo die nächste Bank ist. Man verwies uns auf eine Sparkasse. Somit durfte einer von uns zur Bank laufen um Geld zu holen. Das man dort kein Kunde ist und Gebühren zahlt war der Bedienung egal. Ich ging also zur Bank und wir zahlten. Sichtlich genervt war die Bedienung dann, weil wir die Rechnung, wie zuvor angekündigt getrennt zahlen wollten, die Rechnung jedoch zusammen erstellt worden war. Trinkgeld gab es keines und wir haben dafür dann auch ein pampiges Danke erhalten.Fazit: Wer mittelmäßiges Essen, diskutablen Eistee, patzige Antworten und den Weg zur Bank nach dem Essen mag ist hier genau richtig. Für alle Anderen rate ich nur den Laden zu meiden.