Arenas Resort Victoria-lauberhorn

Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Wir waren zwar nur 3 Nächte dort, aber vom Zimmer über Frühstück und Abendessen war alles super. Das Personal ist absolut Spitzenmässig. Freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder. Haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank und weiter so.

Wir haben ein 4 Gangmenü gebucht und bezahlt, aber nur ein 3 Gangmenü erhalten. Als wir dies bei Abreise angesprochen haben, meinte die Hotelangestellte, dass wir dies direkt beim Abendessen hätten melden sollen, nun sei es zu spät und man könne nichts mehr unternehmen. Ich erwarte hier mehr Kundenverständnis und ein Entgegenkommen (z.b. Verzicht auf Verrechnung der Bademäntel, die nur 1x zum Wellnessen benutzt wurden, richtig alt waren und trotzdem pro Person 10. gekostet haben). Ich empfehle dieses Hotel in punkto Freundlichkeit Service definitiv nicht weiter.

Sehr zuvorkommend, professioneller Service, lecker gekocht, Unverträglichkeiten sehr professionell berücksichtigt, schöner Wellness Bereich, gute Wanderung-Tipps an der Rezeption, Nespresso Maschine im Zimmer, gut Lage, Preis-Leistung stimmt! Einzig die Betten sind zu hart.

Preis-/Leistungsverhältnis nicht ok, zu teuer für das Angebot. Grösstenteils des Hotels, die Zimmer als erstes, sehr renovationsbedürftig. Der Spa-Bereich wirft einem nicht um, der Pool ist schön und angenehm, der Ruhebereich jedoch sehr kalt eingerichtet. Die Wasserbehälter sind sehr alt und verrostet. Das Frühstück ist ausreichend und gut, das Menu am Abend für den Aufpreis von CHF 45 nicht gut genug.

Wir haben im Mai 2021 einige Tage Familienurlaub im Arena Resort Victoria Lauberhorn verbracht und waren begeistert: Ausgesprochen freundliche sowie hilfsbereite Mitarbeitende Hervorragendes Essen in einer kinderfreundlichen Umgebung Kleines, aber feines Schwimm und Wellnessangebot (auch für Familien Bar mit toller Bedienung und einem umfangreichen Gin Angebot Sehr sauberes Zimmer mit einem atemberaubenden Blick auf die Jungfrau und die Alpen Tolle Beratung bezüglich Freizeitaktivitäten (nochmals vielen Dank an den Chef de Réception, Herrn André Schmid wirklich toll! Wir können das Victoria Lauberhorn wirklich nur weiterempfehlen unser nächster Besuch ist bereits in Planung.