Hotel d'Angleterre - Lausanne

Leider kann ich nur über meine Erfahrung mit der Reservierungsabteilung berichten. Wir wollten im Juli das Familienangebot für eine Nacht in aneinander grenzenden Zimmern buchen. Da es über die Buchungsseite nicht möglich war, habe ich eine E-Mail geschrieben. Leider warte ich auch vier Tage später immer noch auf eine Antwort. Es gab keine Antwort per E-Mail (auch nicht im Spamordner) und auch kein Telefonat!

Excellent service and beautiful building and grounds. Junior suite with lake view is in a little house and feel small and quiet with lovely big windows.

High class hotel with excellent view and location

Einfach nur schön und zum geniessen in einem Haus in dem Lord Byron gelebt und gearbeitet hat (wer nicht weiss wer Lord Byron ist, er hat die wunderbaren und vom Aussterben bedrohten Neufundländer Hunde gerettet)

We had to wait for 45 minutes to receive our food and when we had been waiting for 30 minutes and we asked, they gave us an excuse but took another 20 minutes to bring it. The food was amazing, really delicious, such a shame...it was so late. In the end, they offered us a Limoncello as a compliment, but we were not drinking and we order a dessert to share (1 for 3) and they charged us for everything. I think they should have a nice gesture to us... but they didnt.