Ikea Hengelo (overijssel)

Slechte interne communicatie waardoor afspraken niet nagekomen worden.

Het lukt niet om telefonisch in contact te komen met ikea en vind dit een HEEL slechte zaak

Niet mogelijk in contact te komen met de klantenservice, blijf van kastje naar de muur gestuurd worden.

Onlangs een keuken gekocht,bevalt prima. Echter als er iets stuk gaat dan kun je vrijwel niemand bereiken wie je met je klacht te woord staat. De telefonische bereikbaarheid verdient een dikke nul en de wachttijd is abominabel lang. Voor een modern bedrijf als IKEA vind ik dit onacceptabel.

Wij hebben een nieuwe magnetron bij jullie gekocht ,helaas doet die het niet. Wij hebben de fabriek opgebeld en mochten die ruilen. maar voordat wij Ikea hengelo aan de telefoon krijgen, nou nou nou dat kost moeite. Wij hebben ze nog niet te pakken,sorry dit vindt ik heeel slecht. Morgen gaan wij er zelf heen met de magnetron en we zien wel.