Pier Zuid - Bentelo Nederland

Ik belde 2 dagen van tevoren om een reservering te maken. Ik werd te woord gestaan door ene Ronald. Hij kon mij niet helpen want de persoon die over de reserveringen gaat was er niet. Ik zou teruggebeld worden. Nou ik werd niet teruggebeld. Ik heb wel 20 keer teruggebeld, dezelfde dag en de volgende dag maar de telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Ook heb ik een mail gestuurd maar daar krijg ik ook geen reactie op. Ik heb op het laatste moment maar een ander restaurant besproken . Dus over de kwaliteit van het eten heb ik geen commentaar. Wel over de service gerichtheid. Die is 0,0! Waardeloos!

Wij hebben er met zes personen gegeten via Social Deal dit was echt een afknapper. Het personeel is niet klant gericht komen niet naar je toe en laten de vuile afwas gewoon staan. Dit is niet toe te schrijven aan het personeel maar aan de organisatie. Het eten was in een woord slecht en dat was niet alleen bij ons maar meerdere klanten in de zaak klaagde hierover. Vervolgens wordt er gevraagd of het gesmaakt heeft en wij zeggen nee. Dit wordt doorgegeven aan de keuken en vervolgens wordt er niks mee gedaan. Geen drankje of een vergoeding. Wij zullen dan ook iedereen afraden om bij jullie te gaan eten. Wij leggen deze klacht ook bij Social Deal neer.Zes zeer ontevreden klanten

Loop eens van links naar rechts en/of andersom. De moeite waard. Ik heb dat vorig jaar met mijn terminaal zieke moeder gedaan met de medewerkers van de Wens Ambulance. De wens van mijn moeder was duidelijk: nog één keertje de zee zien (vanuit een brancard dat dan weer wel) en een drankje op de Pier in het grote restaurant in het ronde stuk waar voorheen Van der Valk gevestigd was. Prima middagje uit in Scheveningen.

Tijdje geleden bij Pier Zuid geweest om te lunchen. Er was een Hindu festival aan de gang, waardoor de halve zaak was afgezet. Toch nog een tafeltje kunnen bemachtigen. Het begon goed, snel bestelling komen opnemen. Nadien ging het alleen bergaf.Super koud in de zaak omdat de deur naar buiten openstond. Gevraagd aan een medewerker of die dicht kon en na 10 minuten zelf maar dicht gedaan omdat het zo tochtte.Na zo 'n uur wachten nog steeds geen eten te zien. Een medewerker komt dan doodleuk vragen kan ik jullie nog ergens mee helpen? blijkbaar was de bestelling niet goed doorgekomen in de keuken. Na nogmaals te bevestigen, wat we hadden besteld (nl een hamburger en een sandwich) wordt de bestelling eindelijk gemaakt. Na ongeveer 20 minuten komt ze er eindelijk aan met... Een caeser salad en de sandwich. Om niet nog eens zo lang te moeten wachten hebben we die dan maar aangenomen op voorwaarde dat we de salade niet moesten betalen.Salade was volgens mijn vriend verre van een caeser salad: veel tomaat en sla, voor de rest heel triest en niet de juiste smaken.De sandwich klopte totaal niet met hoe hij uitgelegd stond op het menu. Als antwoord daarop kregen we ja maar het is een nieuw menu en de kok zal nog niet alles kennen . Geen excuus in mijn ogen, een kok moet de kaart van voor naar achter en andersom kunnen citeren.Kortom: een zware teleurstelling, ons zien ze niet meer terug.

Traag, traag, traag. 4 man bediening en nog geen 40 man binnen. Zou toch mogelijk moeten zijn om binnen 1 uur eten op tafel te hebben...Tip: investeer in beter personeel!Na lang wachten toch een geweldig lekkere Super Club sandwich...geduld wordt (uiteindelijk) beloond!