Roadhouse - BELLINZAGO NOVARESE

La manager non all'altezza della situazione, irritata, scontrosa e per nulla comunicativa. Non si può dire lo stesso della cameriera ma purtroppo non ricopre lo stesso ruolo. Frequento diversi loro ristoranti ma questo eccelle in negativo per la gestione.

Ordinato un panino con carne formaggio e cipolla, ho chiesto di averlo senza cipolla e quando è arrivato il contenuto era un pasticcio bruciato non si capiva di cosa,sembrava che avessero pulito la griglia con il panino. Ho chiesto di rifarlo ed è arrivato con le cipolle. Mio figlio ha preso le costine ma avevano un sapore brutto.

Ci siamo seduti alle 13 e non ci è arrivato nulla fino alle 13.45, appena è arrivato il cibo abbiamo ricevuto una wrap sbagliata e un piatto straccetti di pollo quasi bruciato e con mezzo chilo di insalata sopra. Abbiamo aspettato l'altra wrap che abbiamo fatto cambiare e ci è arrivata una wrap con dentro dei pezzi di pollo lessi. Un orrore. Non ci hanno neanche chiesto scusa. Ho fatto portare via la wrap lessa e dopo 10 Min tornano dicendo che la salsa tzaskiki era finita salsa da accompagnamento alla wrap) ci siamo alzati e ce ne siamo andati a digiuno alle 14. Mai più. Da sconsigliare.

Il cibo era buono e il personale gentile, abbiamo ordinato due hamburger con drinks e un cheese nuggets. Purtroppo il nuggets non è arrivato ma una volta alla cassa paghiamo e nel conto ci viene inserito. Richiedendone lo storno ci viene detto che non è possibile e che al massimo lo possono preparare da portare via ma dopo il caffè non era di nostro interesse. Peccato per l’inconveniente di facile soluzione ma non attuata.

Che triste esperienza. Birra in bottiglia non aperta, ingredienti mancanti e non segnalati atto preparazione del piatto (cipolle caramellate) mentre la misura giusta della carne è stata segnalata con un obbligati cambio menù. Va bene la comodità legata alla vicinanza del cinema ma non è stata una cena piacevole. Peccato.