Cafetaria Shoppyland - Bedum

Vriendelijkheid is ver te zoeken. We zijn nu een aantal keer geweest en telkens staan de dames achter de toonbank met een chagrijnige porem. Cursus klantvriendelijkheid en Hygiene zou ik jullie willen aanbevelen. Dames met losse lange haren. Voor mij een no-go...je bent met eten van klanten bezig. Food: 3 Service: 2 Atmosphere: 1

Als je online besteld en het laat bezorgen zijn ze keurig op tijd. Echter als je ter plekke in de winkel besteld wacht je minimaal een half uur op je bestelling! Volgende keer dus gewoon online bestellen. Maar het eten is prima, hebben nog geen slecht eten hier weg gehad. Food: 4 Service: 3 Atmosphere: 3

Wat een chaos daar. Bende en niks is optijd. Het eten is niet lekker, patat slap enz enz. Service is ook niet geweldig. Service: Takeaway Meal type: Lunch Price per person: €1–10 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Als je wilt lezen hoe mijn bestelling verkeerd werd bezorgd en hoe de medewerker van de cafetaria daarop reageerde, lees dan gerust verder. Zo niet, dan kun je gewoon verder scrollen! Voor het eerst liet ik het eten bezorgen... wat een ramp!!!! Ik bestelde 3 porties patat met snacks erbij. De 'gewone' patat oorlog met uitjes was prima, maar de kapsalon met extra salade erop viel tegen; ik kreeg er eentje met de helft aan salade dan normaal. En ik had een ras patat oorlog besteld, maar die ontbrak volledig! En dan komt het... Ik bel direct naar de cafetaria en krijg een chagrijnige en geïrriteerde medewerkster aan de lijn. Ik leg haar uit dat ik een portie mis, maar dat de rest wel is aangekomen. Ze wist zelfs dat het om een ras patat ging, dus ze had nog wel in het achterhoofd wat ik in eerste instantie had besteld. Vervolgens noemde ik de patat die ik miste, en ze zei dat deze direct bezorgd zou worden. Oke, doei. Ik zei: "Ho, nee, wacht even, ik had extra sla besteld voor de kapsalon en dit is zelfs nog minder dan normaal." Krijg ik een dikke zucht door de telefoon en dan heel snel: "Dan krijg je er ook wel extra sla bij, doei!" en ze hing meteen op. Nou, een super lang verhaal, maar ik vind het onbegrijpelijk dat er zo met betalende klanten wordt omgegaan. Het mag dan daar misschien wel hartstikke druk zijn of wat dan ook, maar je kunt toch gewoon even je fatsoen houden, sorry zeggen of iets in die richting en zeggen dat het zo snel mogelijk opgelost wordt. Je gaat klanten toch niet afsnauwen terwijl het in de zaak verkeerd is gegaan?

Na 4 x gebeld te hebben en in totaal ongeveer 20 minuten aan de telefoon te hebben gezeten nog geen antwoord enige antwoord die je krijg is je bent de eerst volgende in de wachtrij Is tevens niet de eerste x Vindt dit harstikke slecht van hun zo raak je klanten kwijt