Frittz - Troisdorf

Da draußen alle Plätze besetzt waren haben wir uns mit 9 Personen einen großen Tisch gesucht. Der bereits eingedeckte Tisch (waren alle eingedeckt) sah von weitem sehr schön aus. Die Teller, das Besteck und auch die Deko waren aber wohl seit einigen Tagen nicht getauscht worden. Anders kann ich mir die Staubschicht nicht erklären.Gut dass das Essen auf extra Tellern serviert wurde.Essen und Getränke wurden recht schnell serviert, sehr gut. Die Pizza hatte leider einen steinharten Rand und der Belag hatte den Geschmack auf dem Weg von der Küche bis zum Tisch spontan verloren.Das Bruschetta war in Ordnung, wurde aber auch erst 15 Minuten nach dem anderen Essen serviert. Von den 7 Burgern auf der Karte wurden leider 5 mit Edding geschwärzt (von allen Gerichten wurde das bei etwa einem drittel gemacht). Die zwei übrig gebliebenen Burger mit Huhn oder Rind (wurden von je einer Person unserer Gruppe getestet) waren absolut unterirdisch. Die Krönung war dann auch noch der "Oberkellner" (Besitzer??) der permanent eine Aushilfe (Student? - sehr nett und freundlich) vor allen Gästen zusammen gepfiffen hat.Auch das Bezahlen war ein Abenteuer. 9 Personen an einem großen Tisch sagen das sie gerne zahlen möchten. Fast alle legen ihre Geldbörse auf den Tisch. Der "Oberkellner kommt mit einer Rechnung und fragt "wer möchte Zahlen?". Auf unsere Bitte einzeln zu zahlen heißt es dann nur lapidar "das geht nicht mehr, hätten sie früher sagen müssen".Nach einigem hin und her durften wir dann doch einzeln an der Kasse (nicht am Tisch) zahlen.Sorry, aber der Abend in diesem Lokal war ein schlechter Witz.Bedienung (mit einer Ausnahme) sehr unfreundlich - Essen unter aller Kanone - Tisch sehr staubig - Preise wie in einem sehr guten Restaurant.Da passt einiges nicht zusammen, schade.Für mich war das definitiv der letzte Besuch.

Gut war die Speisenauswahl, gut auch das Essen, was ich vom Service - auch mit einem zugedrückten Auge - aber leider nicht behaupten kann. Die Getränke waren recht schnell da. Das Essen nicht ganz so flink. Mein Carpaccio, ausdrücklich als Vorspeise bestellt, kam gleichzeitig mit den Hauptspeisen für alle, ohne Salz, Pfeffer, Öl. Heißt, ich musste erst darum bitten. Gleichzeitig bat ich darum, meine Hauptspeise warm zu stellen, was auch mit einem gefühlten grummeln gemacht wurde. Nachdem meine Mitgäste dann fast mit Ihren Hauptspeisen fertig waren, mein leerer Carpaccio Teller und ich immer einmal wieder Ausschau nach dem Service hielten, kam dann auch endlich meine leider lauwarme Hauptspeise (Nudeln Bolognese). Ich bat um ein wenig Parmesan. Meine Bitte wurde auch murrend entgegen genommen, nur der Parmesan kam leider nicht. In den fast 2 Stunden im Lokal wurde leider auch nicht einmal vom Service nachgefragt, ob wir den noch etwas trinken wollten. Eigentlich ist meine Reaktion in solchen Fällen, statt eine Kritik zu schreiben, einfach nicht mehr in das Lokal zu gehen. Irgendetwas hat mich hier und heute aber wohl ganz besonders geärgert und ich habe mich gefragt, ob es dem Service wohl egal ist, ob sich die Gäste wohlfühlen und wiederkommen wollen.

Wir waren bereits einige Male im Cafe Frittz in Troisdorf aber gestern Abend haben wir leider erneut einen schlechten Service erlebt. Die Getränkewünsche wurden erst nach 15 Minuten aufgenommen und nach weiteren 20 Minuten gebracht. Nach weiteren 20 Minuten wurden dann die Essenswünsche aufgenommen, obwohl das Lokal nicht voll war. Der Service sollte unbedingt verbessert und die Anzahl des Personals aufgestockt werden. Leider wurde auch abgelaufenens alkoholfreies Bier (Januar 2017) an den Tisch gebracht, was wir erst bemerkten, als die Flaschen fast leer waren... Mit unserer Essensauswahl waren wir geschmacklich alle sehr zufrieden. Man sollte wissen, dass die Geräuschkulisse im Restaurant nicht nur durch die offene Bauweise und die hohe Decke (Rohre sind sichtbar) entsprechend hoch ist wenn das Restaurant gut besucht ist. Es wäre schön, wenn sich hier etwas verbessern würde (Raumteiler, Pflanzen o. ähnl.). Zur Begleichung der Rechnung muss man immer an die Kasse gehen. Die Begleichung der Rechnung sollte auch am Tisch möglich sein. Trotz der Kritik und natürlich in der Hoffnung, dass sich etwas verbessert, werden wir das Fritz wieder besuchen, da es auch ein nettes Ambiente hat!

Zunächst die positiven Erfahrungen: 2. Weihnachtsfeiertag. Besuch mit Familie. Bedienung freundlich. Nach Bestellung der Getränke kamen zunächst die offenen Getränke. Die bestellte Flasche Wein benötigte 20 Minuten...eine Zumutung. Das Essen brauchte nach Bestellung über eine Stunde. Nein, es waren nicht alle Tsiche besetzt und es waren auch keine Sonderwünsche aufgegeben...Die bestellten Basilikumgnocchi kamen ohne Basilikum. Die dazugehörige Soße ohne angekündigte Zuckerschoten...wurden auf Nachfrage extra nachgereicht...ohne Worte. Ein bestelltes Kalbsschnitzel war einfach nur Tod. Das Rumpsteak "Englisch" bestellt, erwies sich gerade noch als Medium. Na, es hätte uns schon ein Hinweis sein sollen, dass in einer "italienisch ausgewiesenen" Karte in der Kategorie "Pesce" Fleischgerichte gelistet sind...(siehe Foto) Befriedigend als Bewertung, da die Bedienung zumindest sehr freundlich war. Küche nicht ausreichend.

Waren zufällig im Frittz und es hat sich gelohnt. Eine weitere Adresse für lecker essen! Sehr angenehme lockere Atmosphäre, wenn der Chef immer so locker ist dann Hut ab! Spaghetti mit Garnelen ein wenig spicy aber lecker, eine Art von Panini (Namen vergessen) mit Salami Toscana lecker.