Olive Garden Anáhuac Nuevo León

PESIMA ORGANISACION.. INSUFICIENTE PERSONAL. FALTA DE PROFESIONALISMO DEL GERENTE SE PONE A REGANAR A LOS EMPLEADOS AL FRENTE DE LOS CLIENTES Y EL SOLO SE DISCULPA POR LA LARGA ESPERA. TE OFRESE AYUDA Y SE LE OLVIDA TRAER LO QUE TE PROMETIO.. UN COMPLETO CAOS. LASTIMA DEL LUGAR Y LA COMIDA.. OCUPAN UN BUEN LIDER Y UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO..!! Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: MX$1–100 Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 3

El pasado viernes 16 de junio, asistí a la sucursal de Plaza Fiesta Anáhuac para celebrar el cumpleaños de mi prometida. Lamentablemente, recibimos un servicio deficiente. Fuimos ubicados en una mesa apartada de los meseros y otros comensales, a pesar de que estábamos acompañados por su familia. Aquí fue donde comenzaron los problemas. Los meseros tardaban mucho en atendernos y tuve que buscarlos en 2 o 3 ocasiones para solicitar bebidas o cualquier otra petición. En varias ocasiones notamos que nos atendían con desgana, haciendo muecas o hablando de manera despectiva. Además, cometieron errores en nuestro pedido y tuvimos que esperar para que nos trajeran la orden correcta. Recibimos excusas bastante infantiles respecto a algunos detalles. Por ejemplo, mi novia pidió un claricó en una copa, pero decidieron traerle un vaso pequeño argumentando que se les habían quebrado todas las copas el Día de las Madres, lo cual ya había pasado más de un mes. Esto solo perjudica la reputación del restaurante, y sería más adecuado mencionar que no tienen copas disponibles. Al final, dejamos la propina en la mesa como un gesto de cortesía, a pesar de la manera en que nos trataron. Siendo honesto, no tenía intención de dejar nada debido al trato recibido. Cuando nos íbamos, la mesera que nos atendió me gritó como si no hubiéramos pagado la cuenta. Cito sus palabras: Disculpe, ¿puede venir un momento, por favor? Me detuve y me avergonzó mucho que hiciera eso frente a todos. Volví y le pregunté: ¿Dime? y ella respondió: Es que veo que no está la totalidad de la propina. Se sugiere dejar un 10% . Yo había dejado alrededor de $180 pesos en una cuenta de $2800, a lo que le respondí que eso era lo que dejé por su servicio. Ella me dijo: Lo que pasa es que nosotros tenemos que pagar por el punto de venta . Al final, decidí dejar otros $100 pesos para evitar problemas y para que mi novia no pasara un mal rato. Esto sucedió alrededor de las 8:30-10:30 en la sucursal de Plaza Fiesta Anáhuac. La comida, como siempre, fue excelente, pero lamentablemente el personal carece de profesionalismo y atención. No recomendaría este lugar Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: MX$300–400 Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Tiramisú

Muy mala experiencia, en general me gustan mucho los platillos de olive garden pero definitivamente la sucursal Anáhuac es la peor, en dos ocasiones he acudido ahí y los meseros super groseros presionando para que terminemos de comer , recogiendo platos antes de tiempo y con una pésima actitud. Definitivamente ya no acudiré a esta sucursal en su lugar preferiré sucursales como nuevo sur etc. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: MX$300–400 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 3 Recommended dishes: Sopa de Pollo Gnocchi

La hosster muy odiosa, encarada y nos queria sentar dónde ella queria, y estaban disponibles los lugares que pedíamos. El servicio del mesero 100% excelente. La comida llego fría a la mesa, los camarones un poco sin sabor, las pastas sabian ricas. La limonada de frambuesa estaba aguada, ni siquiera pedí el reffil. El ambiente es cálido, muy bonito. No hay ensaladas solo 1 Food: 3 Service: 3 Atmosphere: 5

El servicio fue terrible, se tardaron hora y media en atender la mesa. La comida llegó fría y no estaba buena. Definitivamente no repetiría Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: MX$200–300 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1