Tzamaika At Imanta - Punta de Mita

What a beautiful place. our group of eight had a fabulous lunch on the beach enjoy the wonderful januar sunshine. eating, the service atmosphere were over and beyond. the jungle road leads us to a beautiful oasis. the architecture and its attention to the natural environment made it a magical place. a place we will not forget.

Reservé hace unos días para cenar en Año Nuevo en el restaurante Tzamaika del hotel Imanta a las 18:00, ya que venía con bebés y la idea era comer temprano y llevarlos a dormir antes de la fiesta. Al llegar a las instalaciones de Imanta, nos sorprendió descubrir que habían cerrado el restaurante porque tenían una fiesta en la playa para recibir el año nuevo. Pretendieron que estaban ocupados con la fiesta y, además, no podían servirnos hasta las 21:00, con el bebé ya llorando y el caos familiar incrementando por no tener donde comer algo. Nos dijeron que "no podían hacer nada" y que "no se podía" contactar antes para advertirnos, haciéndonos recorrer 50 minutos desde Nuevo Vallarta. Para colmo, tuvieron el descaro de aceptar reservas y luego redirigir a los comensales a su fiesta de Año Nuevo. Me parece inaceptable que un lugar de este nivel tenga una organización tan deficiente y muestre tan poca atención al cliente.