Mcdonald's - Hagetmau

Commande numéro n°B957 du 29/03/24 : Absolument déçu par ma dernière commande chez mcdonald's à Hagetmau, d'un montant de 60€, qui s'est avérée être une expérience franchement désastreuse. Lorsqu'on dépense une telle somme pour un repas rapide, la moindre des attentes est de recevoir sa commande complète et conforme. Cependant, ce qui devait être un moment de plaisir s'est transformé en une série de déceptions. Non seulement une portion de deluxe potatoes manquait à l'appel, mais aussi deux portions de frites, mais n'oublions pas l'absence totale des sauces pourtant spécifiées avec les nuggets et potatoes. Histoire de finir en beauté, pas une seule serviette n'a été fournie. Ce qui est encore plus frustrant, c'est l'absence totale de voies de réclamation accessibles via l'application mcdonald's. Aucune fonctionnalité ne permet de signaler un problème aussi grave, forçant les clients insatisfaits comme moi à envisager un trajet de 30 minutes, aller et retour, pour exprimer leur mécontentement en personne, ce qui est, en toute honnêteté, absurde. Dans mon cas, cela aurait signifié manger un repas non seulement incomplet mais aussi froid, une perspective loin d'être réjouissante. En résumé, cette expérience a non seulement révélé un manque flagrant de soin dans la préparation de la commande, mais aussi une lacune sérieuse dans le service clientèle de mcdonald's, qui semble ne pas accorder l'importance nécessaire aux feedbacks et réclamations des clients. Pour un montant de 60€, les attentes, bien que modérées compte tenu du type de restauration, étaient loin d'être satisfaites. Un repas rapide ne devrait pas rimer avec service aussi négligé.

Mal bouffe correcte mais il finance la colonisation en Palestine

Merci a Ridwan pour son bon accueil au drive. vite et bien servi.

Manque de sauce dans les hamburgers big mac et autre mai sinon ça va chaud nikel

Un grand merci à Redouane sans qui ce restaurant ne serait pas le même, toujours un sourire, un mot gentil de plus il se soucie de chaque détails et fait son maximum pour que l’on reparte satisfait. Il faudrait plus d’employés comme lui!!